1. Responsable del tratamiento
Luis Fernando Vivas Laguna, identificado con C.C. 1080297734, que opera bajo la marca Automind, con domicilio en Neiva, Huila, Colombia.
Correo de contacto para temas de datos personales: automind.col@gmail.com. WhatsApp: +57 301 431 5587.
2. Qué datos recogemos
- Datos de navegación: páginas visitadas, clics, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y navegador, país y ciudad aproximados. Se recogen de forma agregada mediante Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta Pixel.
- Datos que nos das al contactarnos: nombre, correo, teléfono y la información sobre tu proyecto que compartas por WhatsApp, Instagram o al agendar una llamada en Cal.com.
No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas, preparar cotizaciones y prestar los servicios contratados.
- Agendar y gestionar las llamadas de diagnóstico.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorar su contenido y funcionamiento.
- Medir los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
No vendemos tus datos.
4. Cookies
Las cookies de analítica y publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso del sitio. Si las rechazas, el sitio sigue funcionando y solo se registran estadísticas anónimas sin cookies.
| Cookie | Proveedor | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Distinguir visitantes y sesiones | 2 años |
| _clck | Microsoft Clarity | Reconocer al visitante entre páginas | 1 año |
| _clsk | Microsoft Clarity | Agrupar las páginas de una misma visita | 1 día |
| _fbp | Meta Pixel | Medir las visitas y contactos que llegan desde anuncios de Facebook e Instagram | 3 meses |
El calendario de reservas lo presta Cal.com, que puede usar sus propias cookies técnicas para funcionar. Además, guardamos tu elección sobre las cookies en tu navegador durante un año.
5. Con quién compartimos los datos
Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre: Google (Analytics), Microsoft (Clarity), Cal.com (agenda) y Meta (WhatsApp, Instagram y Meta Pixel). Algunos de ellos almacenan la información fuera de Colombia, con niveles de protección adecuados según sus propias políticas. Al usar el sitio y contactarnos autorizas esa transferencia.
6. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. Cómo ejercerlos
Escríbenos a automind.col@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de respuesta. Atendemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.
8. Conservación
Las estadísticas de navegación se conservan hasta 14 meses. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial o hasta que pidas su eliminación.
9. Vigencia
Esta política rige desde el 1 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página.